Widerrufsbelehrung & Garantie
TaylorCom Softwareentwicklung | Stand: 24.12.2025
Wichtiger Hinweis: Kein Widerrufsrecht fuer Unternehmer
TaylorCom verkauft ausschliesslich an Unternehmer im Sinne des Paragraph 14 BGB (B2B). Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Paragraph 355 BGB gilt nur fuer Verbraucher und findet daher auf unsere Geschaeftsbeziehungen keine Anwendung.
1. Geltungsbereich
Diese Widerrufsbelehrung gilt fuer alle Vertraege zwischen der TaylorCom Softwareentwicklung und ihren Kunden.
Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an:
- Gewerbetreibende
- Freiberufler
- Selbstaendige
- Unternehmen und juristische Personen
- Behoerden und oeffentliche Einrichtungen
Verbraucher im Sinne des Paragraph 13 BGB (Privatpersonen) sind von der Bestellung ausgeschlossen.
2. Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Da wir ausschliesslich an Unternehmer (B2B) verkaufen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Vorschriften ueber Fernabsatzvertraege (Paragraph 312g BGB).
Rechtsgrundlage: Das Widerrufsrecht nach Paragraph 355 BGB steht ausschliesslich Verbrauchern zu. Unternehmer im Sinne des Paragraph 14 BGB koennen sich nicht auf dieses Recht berufen.
3. Kulanzregelung
Obwohl kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bieten wir unseren Geschaeftskunden folgende Kulanzregelung:
3.1 Software-Lizenzen
- Vor dem Kauf steht eine kostenlose Demoversion zur Verfuegung
- Bei technischen Problemen bieten wir umfassenden Support
- Rueckgabe nur nach individueller Absprache und bei unversehrter Software
3.2 Hardware
- Rueckgabe nur bei Originalverpackung und unbenutztem Zustand
- Ruecksendung nur nach vorheriger Ruecksprache
- Eventuell anfallende Ruecksendekosten traegt der Kunde
4. Garantie
Garantiedauer: 6 Monate
Wir gewaehren auf alle unsere Produkte eine Garantie von 6 Monaten ab Lieferdatum.
4.1 Umfang der Garantie
Die Garantie umfasst:
- Behebung von Softwarefehlern durch Updates oder Patches
- Austausch defekter Hardware (bei nachgewiesenem Herstellungsfehler)
- Kostenloser technischer Support bei Garantiefaellen
4.2 Ausschluesse von der Garantie
Die Garantie gilt nicht fuer:
- Schaeden durch unsachgemaesse Bedienung oder Behandlung
- Schaeden durch nicht autorisierte Modifikationen
- Normale Abnutzung und Verschleiss
- Schaeden durch hoehere Gewalt (Blitzschlag, Wasserschaden, etc.)
- Inkompatibilitaet mit nicht freigegebener Hard- oder Software
4.3 Geltendmachung
Zur Geltendmachung von Garantieanspruechen kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: support@winlager.de
- Telefon: 05731-9815480
Bitte halten Sie Ihre Rechnungsnummer und das Kaufdatum bereit.
5. Gewaehrleistung
Unabhaengig von der Garantie gelten die gesetzlichen Gewaehrleistungsrechte nach Paragraph 437 ff. BGB mit folgenden Einschraenkungen fuer B2B-Geschaefte:
- Gewaehrleistungsfrist: 12 Monate ab Lieferung
- Maengelanzeige: Erkennbare Maengel sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich anzuzeigen
- Nacherfuellung: Wir waehlen zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung
6. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Widerrufsbelehrung oder unseren Garantiebedingungen wenden Sie sich bitte an:
TaylorCom Softwareentwicklung
Hummelweg 6a
32549 Bad Oeynhausen
Tel: 05731-9815480
E-Mail: support@winlager.de
Web: www.winlager.de